Política de Privacidade do vai vai chat

Última Atualização: Outubro de 2025

A Organização Sem Fins Lucrativos immi lab (doravante, "a Organização") estabelece esta Política de Privacidade (doravante, "esta Política") relativamente ao tratamento das informações pessoais dos Usuários no serviço (doravante, "o Serviço") fornecido neste website.

Artigo 1 (Informações Pessoais)

"Informação pessoal" refere-se a "informação pessoal" conforme definido na Lei de Proteção de Informação Pessoal, significando informação sobre um indivíduo vivo que pode identificar um indivíduo específico por nome, endereço de email, informação de contacto, ou outras descrições incluídas na informação, e informação (informação de identificação pessoal) que pode identificar um indivíduo específico apenas a partir dessa informação.

Artigo 2 (Método de Recolha de Informações Pessoais)

1. A Organização pode solicitar informações pessoais como nome e endereço de email quando o Usuário se regista para utilizar o Serviço.
2. Além disso, a Organização recolhe informações como histórico de chat (pedidos/respostas), informação de localização, e informação de educação/trabalho voluntariamente fornecida pelo Usuário durante o processo de utilização do Serviço.

Artigo 3 (Finalidade da Recolha e Utilização de Informações Pessoais)

As finalidades para as quais a Organização recolhe e utiliza informações pessoais são as seguintes:

1. Para o fornecimento e operação do Serviço.
2. Para responder a inquéritos de Usuários (incluindo verificação de identidade).
3. Para enviar emails anunciando novas funcionalidades, atualizações, campanhas para os serviços que o Usuário está a utilizar, e outros serviços fornecidos pela Organização.
4. Para enviar comunicações necessárias, como manutenção e avisos importantes.
5. Para identificar Usuários que violem os Termos de Serviço ou tentem utilizar o Serviço para um fim injusto ou impróprio, e para lhes negar a utilização.
6. Para permitir que os Usuários visualizem ou alterem as suas informações registadas, as eliminem e visualizem o seu estado de utilização.
7. Para o fornecimento e personalização de apoio educacional por IA.
8. Para melhoria do serviço (incluindo formação de IA e análise estatística).
9. Para fins acessórios às utilizações acima referidas.

Artigo 4 (Alterações à Finalidade de Utilização)

1. A Organização deverá alterar a finalidade de utilização da informação pessoal apenas quando for razoavelmente reconhecido que a finalidade de utilização está relacionada com a finalidade antes da alteração.
2. Se a finalidade de utilização for alterada, a Organização notificará o Usuário da finalidade alterada ou a anunciará publicamente neste website pelo método especificado pela Organização.

Artigo 5 (Fornecimento de Informações Pessoais a Terceiros e Transferência Internacional de Dados)

1. A Organização não fornecerá informações pessoais a terceiros sem o consentimento prévio do Usuário, exceto nos casos estipulados por lei ou outras leis relativas à proteção de informações pessoais.
   • Quando houver necessidade de proteger a vida, corpo ou propriedade de uma pessoa, e for difícil obter o consentimento do indivíduo.
   • Quando houver uma necessidade especial de melhorar a saúde pública ou promover o desenvolvimento saudável das crianças, e for difícil obter o consentimento do indivíduo.
   • Quando for necessário cooperar com um órgão estatal, uma entidade pública local, ou uma pessoa por eles incumbida na execução dos assuntos prescritos por lei, e a obtenção do consentimento do indivíduo for suscetível de impedir a execução dos assuntos.
   • Quando os seguintes assuntos tiverem sido anunciados ou divulgados previamente, e a Organização tiver notificado a Comissão de Proteção de Informação Pessoal:
     • Que a finalidade de utilização inclui o fornecimento a terceiros.
     • Os itens de dados a serem fornecidos ao terceiro.
     • Os meios ou o método de fornecimento ao terceiro.
     • Que o fornecimento de informações pessoais a um terceiro será interrompido a pedido do indivíduo.
     • O método para aceitar pedidos do indivíduo.
2. Processadores de Dados de Terceiros e Transferência Internacional de Dados
   Para a operação e melhoria do Serviço, a Organização fornece e armazena dados pessoais com fornecedores de serviços de terceiros localizados fora do Japão, da seguinte forma:

Processador de Terceiros	Localização	Função
Google Gemini AI	EUA	Funcionalidade principal de chatbot de IA.
Supabase	EUA	Base de dados principal e armazenamento de dados de backend.
PostHog Inc.	EUA	Melhoria do serviço e análise do usuário.
Langfuse GmbH	EUA	Observabilidade de LLM e análise de desempenho.

3. Divulgação de Transferências Internacionais de Dados
   Para operar e melhorar o serviço vai vai chat, a Organização transfere os seus dados pessoais para e armazena-os com fornecedores de serviços localizados fora do Japão, incluindo nos Estados Unidos da América (EUA). Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do Japão. Ao utilizar o nosso serviço, o Usuário reconhece e consente nesta transferência, armazenamento e processamento das suas informações por estes terceiros nos seus respetivos locais.
4. Não obstante os parágrafos anteriores, nos seguintes casos, o destinatário da informação não será considerado um terceiro:
   • Quando a Organização subcontrata todo ou parte do tratamento de informações pessoais na medida necessária para alcançar a finalidade de utilização.
   • Quando a informação pessoal é fornecida devido à sucessão de negócios através de fusão ou outros motivos.
   • Quando a informação pessoal é utilizada em conjunto com uma pessoa específica, e o indivíduo foi notificado previamente ou pode facilmente tomar conhecimento do facto, dos itens de informação pessoal a serem utilizados em conjunto, do âmbito dos utilizadores conjuntos, da finalidade de utilização pelos utilizadores, e do nome ou título da pessoa responsável pela gestão da informação pessoal.

Artigo 6 (Utilização de Ferramentas Analíticas)

A Organização utiliza as seguintes ferramentas analíticas para analisar o estado de utilização do Serviço e melhorar o Serviço. A utilização destas ferramentas é divulgada nesta Política:

• PostHog
• Langfuse

Artigo 7 (Gestão da Segurança de Informações Pessoais)

A Organização toma as medidas necessárias e apropriadas, incluindo as seguintes, para a prevenção de fuga, perda ou dano da informação pessoal, e outra gestão da segurança da informação pessoal:

• Criptografia (em trânsito e em repouso).
• Adoção de práticas de armazenamento seguro.
• Medidas de gestão da segurança organizacional, humana, física e técnica.

Artigo 8 (Divulgação de Informações Pessoais)

1. Quando o indivíduo solicita a divulgação das suas informações pessoais, a Organização deverá divulgá-las ao indivíduo sem demora. Contudo, a Organização pode não divulgar toda ou parte da informação se a divulgação se enquadrar em qualquer um dos seguintes, e se a decisão de não divulgar for tomada, a Organização notificará o indivíduo desse facto sem demora:
   • Quando houver risco de prejudicar a vida, corpo, propriedade, ou outros direitos ou interesses do indivíduo ou de um terceiro.
   • Quando houver risco de impedir significativamente a execução adequada dos negócios da Organização.
   • Quando violar outras leis e regulamentos.
2. Será cobrada uma taxa de 10.000 JPY por pedido para a divulgação de informações pessoais.
3. Não obstante o parágrafo anterior, informações que não sejam informações pessoais, como histórico de utilização e informações características, geralmente não serão divulgadas.

Artigo 9 (Correção e Eliminação de Informações Pessoais)

1. Se o Usuário determinar que as suas informações pessoais detidas pela Organização estão incorretas, o Usuário pode solicitar à Organização para corrigir, adicionar ou eliminar (doravante, "Correção, etc.") a informação pessoal através do procedimento especificado pela Organização.
2. Se a Organização determinar que existe a necessidade de cumprir o pedido do Usuário no parágrafo anterior, a Organização deverá efetuar a Correção, etc., à informação pessoal relevante sem demora.
3. Se a Organização efetuar uma Correção, etc., com base na disposição do parágrafo anterior, ou se decidir não efetuar uma Correção, etc., notificará o Usuário disto sem demora.
4. Os Usuários que desejem eliminar a sua conta devem contactar a Organização através do procedimento de retirada especificado ou da janela de contacto listada no Artigo 12. Após o pedido de eliminação da conta, todos os dados associados serão permanentemente removidos do sistema.

Artigo 10 (Suspensão de Utilização, etc., e Período de Retenção de Informações Pessoais)

1. Se a Organização for solicitada pelo indivíduo a suspender ou apagar a utilização (doravante, "Suspensão de Utilização, etc.") de informações pessoais com base no facto de a informação pessoal ser tratada para além do âmbito da finalidade de utilização ou de ter sido adquirida por meios não autorizados, a Organização deverá conduzir a investigação necessária sem demora.
2. Se a Organização determinar que é necessário cumprir o pedido com base nos resultados da investigação no parágrafo anterior, a Organização deverá suspender a utilização, etc., da informação pessoal relevante sem demora.
3. Se a Organização suspender a utilização, etc., com base na disposição do parágrafo anterior, ou se decidir não suspender a utilização, etc., notificará o Usuário disto sem demora.
4. Não obstante os dois parágrafos anteriores, se a Suspensão de Utilização, etc., exigir uma grande quantia de despesa ou se a Suspensão de Utilização, etc., for difícil por outros motivos, e se puderem ser tomadas medidas alternativas necessárias para proteger os direitos e interesses do Usuário, a Organização deverá tomar esta medida alternativa.
5. (Período de Retenção) A Organização retém os dados do Usuário até que o Usuário elimine explicitamente a sua conta. A Organização também pode eliminar contas inativas (ex: sem início de sessão durante mais de um ano) e os dados associados após aviso prévio por email.

Artigo 11 (Alterações a esta Política de Privacidade)

1. O conteúdo desta Política pode ser alterado sem notificar o Usuário, exceto para assuntos estipulados de outra forma em leis e regulamentos ou nesta Política.
2. A menos que especificado de outra forma pela Organização, a Política de Privacidade alterada entrará em vigor quando for publicada neste website.

Artigo 12 (Janela de Contacto)

Por favor, contacte a seguinte janela para inquéritos relativos a esta Política, ao tratamento de informações pessoais, ou ao exercício dos direitos do titular dos dados:

Endereço de Email: vaivai@immilab.org